سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 21 يوليو 2025

السياسة العامة

جميع المبيعات نهائية - لا استرجاع أو استبدال في الظروف العادية.

•جميع المنتجات والخدمات الرقمية غير قابلة للاسترجاع
•بمجرد اكتمال الشراء، لا يمكن إلغاؤه أو استرداد قيمته
•لا نقدم استردادًا للاشتراكات غير المستخدمة أو لفترات جزئية

التزام استمرارية الخدمة

نحن ملتزمون بتقديم خدمة مستمرة وموثوقة. في الحالة غير المحتملة للتوقف الدائم للخدمة:

ضمان الخدمة لدينا

›للخدمات القائمة على الاشتراك: سيتم استرداد المبلغ عن الفترة المتبقية غير المستخدمة فقط في حالة التوقف الدائم للخدمة
›للشراء لمرة واحدة: قد يتم استرداد جزء من المبلغ فقط إذا أصبحت الخدمة غير متاحة خلال 14 يومًا من الشراء
›في حال حدوث أي انقطاع في الخدمة بسبب مشاكل تقنية أو أعطال في الشبكة أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا، سنقوم تلقائياً بتمديد فترة الاشتراك لتعويض المدة التي تعطلت فيها الخدمة بشكل كامل

التلاعب ببيانات الدفع — مسؤولية العميل

أي فشل في الدفع ناتج عن قيام العميل بتعديل أو اعتراض أو التلاعب ببيانات طلب أو استجابة الدفع يُعدّ مسؤولية العميل وحده.

الإجراءات التالية تجعل أي فشل ناتج عنها مسؤولية العميل بالكامل:

✕تعديل أو التلاعب بمعاملات طلب الدفع قبل إرسالها إلى بوابة الدفع
✕اعتراض وتغيير بيانات استجابة بوابة الدفع (مثل الحالة، المبلغ، معرّف المعاملة)
✕استخدام أدوات المطور في المتصفح أو الوسطاء أو السكريبتات للتلاعب ببيانات عملية الدفع
✕تزوير أو إعادة تشغيل تأكيدات الدفع للتحايل على عملية الدفع

لن يتم إصدار أي استرداد عن أي فشل في الدفع أو خسارة أو نزاع ينشأ عن التلاعب ببيانات طلب أو استجابة الدفع. يتحمل العميل المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن مثل هذه الإجراءات.